孫清云昨買票全程體驗地鐵2號線
“今天我就是一個普通的西安市民，從買票開始，全程體驗一下地鐵2號線�！崩米詣邮燮睓C(jī)買票、過檢票軋機(jī)、在屏蔽門前候車、乘坐、下車，然后出站。昨日，利用周末，省委常委、西安市委書記孫清云，分三段全程體驗了即將投入試運營的西安地鐵2號線。除了感慨地鐵的快和穩(wěn)，他要求，下一步，要全面提升地鐵服務(wù)軟實力，在45分鐘車程中，給每一位乘客留下美好印象。體驗買票紙幣用時30-35秒硬幣用時10-15秒
地鐵2號線是貫穿西安中軸線的南北大動脈，北部起點為北客站。昨日下午，孫清云的地鐵體驗之旅從這里開始。利用擺在入口處的自動售票機(jī)，在工作人員的示范下，他拿出5元零鈔，按照“選擇目的地和購票張數(shù)——投入硬幣或紙幣——按確認(rèn)鍵——取出車票和找零”的步驟逐一進(jìn)行操作，不到40秒，一張標(biāo)注“西安地鐵北客站——北大街”的藍(lán)白相間的車票就拿到了手。
因為這張單程票票價為3元，孫清云還同時從出票口拿到了2個1元硬幣的找零。
“利用自動售票機(jī)買票，一個人要花多長時間？”面對孫清云的疑問，工作人員解答稱，經(jīng)過測算，乘客在購票時，如果使用紙幣，買票用時為30-35秒，如果使用硬幣，時間可以控制在10-15秒。體驗車速兩站之間最長四分鐘16：45，孫清云刷票通過檢票軋機(jī)，根據(jù)進(jìn)站口提示乘電梯下樓；16:50，他來到地鐵站臺屏蔽門前候車，在幾十秒鐘的短暫等待之后，順利乘坐地鐵2號線。
雖然是試運行，但是地鐵2號線所有的設(shè)施設(shè)備、人員都在按照正式運行后的流程進(jìn)行操作。車廂里干凈整潔，車站語音提示、視頻窗口全部啟用，每一站都會進(jìn)行溫馨提示，而35km/h的運行速度，也讓人感覺非常平穩(wěn)。
地鐵部門負(fù)責(zé)人告訴孫清云，目前地鐵2號線路配置了14輛車，7月3日試運行以來行車?yán)锍踢_(dá)10萬公里，每名司乘人員都達(dá)到規(guī)定的行車?yán)锍�，開通運營后將逐步增加車輛，達(dá)到3分鐘一趟。孫清云對此表示肯定，他說，要根據(jù)列車最大載客量和乘客數(shù)量，適時增加車次，努力把這條線路建設(shè)好、調(diào)試好、運營好。17:23，地鐵到達(dá)北大街站。9站路用時33分鐘，站與站之間最多僅為4分鐘。走出車門，孫清云感慨：“真快，每一站都很快�！斌w驗服務(wù)讓乘客買票不彎腰
“應(yīng)該按照正常身高設(shè)計，讓乘客在取票時不用再這么大幅度地彎腰�！痹诒贝蠼终军c，孫清云認(rèn)真檢查了地鐵自動售票系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)自動售票機(jī)取票口較為偏下，乘客取票時不得不大幅度彎腰，他提醒工作人員，這一點要及時改進(jìn)。地鐵的服務(wù)工作就是要從乘客進(jìn)站、買票、候車、乘車、出站的各個環(huán)節(jié)去考慮，做到程序方便、過程流暢，盡可能地為乘客行方便。
隨后，孫清云乘坐地鐵到達(dá)南梢門站，檢查地鐵綜合出入口裝修情況，最終乘坐地鐵于18:07到達(dá)此次體驗之旅的終點站會展中心。孫清云強(qiáng)調(diào)，一定要在確保安全的前提下，把服務(wù)做上去，讓人們坐西安的地鐵，能享受到西安的文化，享受到西安的文明服務(wù)，在45分鐘的旅程中，給每一位乘客留下美好的印象。地鐵票價起步2元全程不超過5元
工作人員告訴記者，地鐵票價目前是按照區(qū)間劃分的，6個區(qū)間以內(nèi)，票價為2元；7-11個區(qū)間，票價為3元，全程16站，票價不超過5元錢。北客站到北大街之間，全程共9站，因此票價為3元。（三秦都市報）
