住新房、買新家具本是一件喜慶的事,但是家住演馬佳苑小區(qū)的陳女士卻一點(diǎn)也高興不起來(lái)。她去年10月底訂購(gòu)安裝的韓麗衣柜到現(xiàn)在還有一對(duì)衣柜門沒裝上,但出售衣柜的老板卻“失蹤”了。
去年9月份,陳女士準(zhǔn)備給新家購(gòu)置一組大衣柜。她相中了所在小區(qū)1號(hào)樓101裝修樣板間的韓麗衣柜,就交了6000元定金訂購(gòu)了一組。10月31日,韓麗衣柜安裝人員上門安裝完衣柜時(shí)告訴陳女士,公司訂貨時(shí)漏定了一對(duì)衣柜門,已經(jīng)補(bǔ)訂,但要晚幾天才能到貨。對(duì)于這件事,陳女士一開始并沒有放到心上,她認(rèn)為遲兩天安裝衣柜門也不是什么問(wèn)題?蓻]想到,過(guò)了一個(gè)月,韓麗衣柜沒有派人來(lái)。陳女士跟韓麗衣柜經(jīng)銷商張先生打電話,張先生表示陳女士的衣柜門已經(jīng)到貨,現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)里,過(guò)兩天就派人去裝。以后她多次給張先生打電話,每次得到的答復(fù)都是“過(guò)兩天就去”,可就是不派人來(lái)裝衣柜門。到了去年年底,陳女士再撥打張先生的手機(jī)就聯(lián)系不上人了,對(duì)方手機(jī)總在關(guān)機(jī)狀態(tài)。
陳女士說(shuō),張先生曾告訴她,韓麗衣柜在北園路一家大型家居賣場(chǎng)有展廳。去年12月18日,她就來(lái)到該家居賣場(chǎng)韓麗衣柜店。當(dāng)時(shí),張先生的弟弟和一個(gè)銷售人員在店里,但他們告訴陳女士,他們不干了,有什么事讓她找賣場(chǎng)的客服人員。但陳女士是在小區(qū)向張先生交的訂金和貨款,并沒有通過(guò)賣場(chǎng)。根據(jù)該賣場(chǎng)的規(guī)定,對(duì)不通過(guò)賣場(chǎng)收款臺(tái)、私下交易的項(xiàng)目不承擔(dān)任何責(zé)任!艾F(xiàn)在韓麗衣柜的店鋪已經(jīng)沒有人了,老板也聯(lián)系不上,我的衣柜門怎么辦啊?”
11日下午,記者來(lái)到位于北園路的這家大型家居賣場(chǎng),在三樓拐角處看到了韓麗衣柜。走進(jìn)韓麗衣柜展廳,記者看到里面關(guān)著燈并且空無(wú)一人,只是擺放著幾套展示柜。隔壁柜臺(tái)的工作人員說(shuō),韓麗衣柜已經(jīng)很多天沒有來(lái)人了。
隨后,賣場(chǎng)客服中心工作人員李女士告訴記者,這段時(shí)間陸續(xù)有幾位韓麗衣柜的顧客前來(lái)反映找不到經(jīng)銷商的事情,但賣場(chǎng)從去年12月份也突然聯(lián)系不上韓麗衣柜經(jīng)銷商!斑@名經(jīng)銷商還欠賣場(chǎng)幾萬(wàn)元租金,我們也在找他。”工作人員讓來(lái)找的顧客留下電話號(hào)碼,說(shuō)如果聯(lián)系到經(jīng)銷商會(huì)告知,如果顧客找到該經(jīng)銷商,最好也通知一下賣場(chǎng)客服。(來(lái)源:濟(jì)南日?qǐng)?bào))