2012年春運，鐵路部門將首次全面推行互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、電子支付票款等新的售票方式。日前，鐵道部下發(fā)通知，對鐵路自動語音電話訂票的組織和管理進行了進一步規(guī)范。
據(jù)悉，春運期間，電話訂票預售期比窗口提前，但不辦理3天（含當日）以內(nèi)車票。旅客撥打鐵路部門統(tǒng)一的電話訂票號碼95105105，只收取本地市話費。電話訂票系統(tǒng)開放時間為每日6時至23時。旅客當天12時前預訂的車票將保留至當日24時，當天12時以后預訂的車票將保留至次日12時。旅客通過電話可訂全價票、兒童票、學生票、殘廢軍人票，但不能辦理改簽和退票業(yè)務。旅客電話訂票時，須輸入有效身份證件號碼，取票時除訂單號外還須持身份證件原件或復印件。（來源：西安晚報）
